對操作崗位的人員來說,操作標準化是其工作標準化的主要內容;它可以是依據(jù)操作規(guī)程的制定和實施過程,也可以是針對某一作業(yè)過程,尤其是關鍵作業(yè)過程的實施過程。
如:車工操作標準化;焊工操作標準化等。
對管理崗位的人員來說,業(yè)務工作標準化主要是對其主要的重復發(fā)生的業(yè)務工作實行標準化。確保其大量重復出現(xiàn)的業(yè)務管理上作程序化、規(guī)范化,從而防止差錯,提高工作效率。
如:產(chǎn)品設計/開發(fā)工作標準化;設備/設施管理工作標準化;物料管理標準化;財務成本管理標準化;人力資源標準化等。
實現(xiàn)個人能力向組織能力的轉變
標準化可以把個人的優(yōu)秀變成多人的優(yōu)秀,再向組織能力的轉變。把員工所積累的技術、經(jīng)驗,通過標準化文件形式加以保存,將個人的財富轉化為企業(yè)的財富,企業(yè)不會因為所謂的能人走了,導致整個技術和經(jīng)驗跟著流失。優(yōu)秀的企業(yè)靠標準化流程,只要流程在,核心競爭力就不會消失。
權責明確,解放管理者
很多管理者把20%的精力用在經(jīng)營發(fā)展上,把80%的精力都用在日常事務上,導致企業(yè)效率低下。實現(xiàn)標準化管理,可以讓企業(yè)把常規(guī)的、重復的、固定的職能固化,不同部門的管理者權責明確,有強烈的責任心,這樣管理者將會有更多時間做其它事情。
精簡非增值活動,提高工作效率
消除重復活動;消除等待時間;消除過量產(chǎn)出;消除不必要的審批和協(xié)調;消除缺陷、返工和故障。是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅動力;是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標準化,企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。
提升企業(yè)效益,增加回報率
標準化管理實際上就是“傻瓜照相機”管理,將企業(yè)常規(guī)的和重復做的事情固化成標準化流程,讓所有人都能很好地使用這臺“傻瓜照相機”。建立標準化的最初階段需要花費時間、人力、物力和精力,一旦建成,就會釋放出巨大的能量,其企業(yè)效益提升和回報率是無法想象的。
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